Manager toerisme HBO

Ben je al jaren werkzaam in de toers/reis wereld, maar kun je nog wel wat “management skills” gebruiken? Of ambieer je een functie op managementniveau? Deze opleiding is speciaal gericht op het bijbrengen van de juiste managementkennis en -vaardigheden aan (toekomstige) toeristisch managers.

Inhoud:

In de cursus Manager toerisme leer je werkelijk alles wat je als manager van een toeristische organisatie moet weten. De opleiding bestaat uit twee delen:

Management toerisme 1

  • De organisatie
  • Organisatie-indelingen en –structurering
  • Organisatiestructuur
  • Besluitvorming
  • Planning
  • Bedrijfswetgeving
  • Veranderen en innoveren
  • Omgaan met veranderingen
  • Managementtheorieën
  • Principes van leidinggeven
  • Motivatie
  • Communicatie
  • Schriftelijke communicatie
  • Mondelinge communicatie
  • Communicatiebeleid
  • Sociaal beleid
  • Personeelswerving en -selectie
  • Conflicthantering
  • Bedrijfseconomie
  • Kosten en kostprijs
  • Budget
  • Marketing
  • Productbeleid
  • Kwaliteitszorg

Management toerisme 2

  • Toeristisch beleid
  • Toerisme en economie
  • Het bestuursproces
  • Ontwerpvariabelen en organisatiefuncties
  • Strategische variabelen
  • Ontwerpvariabelen
  • Stuurvariabelen
  • Strategische beleidsvorming
  • De organisatie en haar omgeving
  • Strategische keuzes: product-marktcombinaties
  • Strategische keuzes: marktstrategieën
  • Situationele factoren voor organisatieontwerp
  • Organisatieontwerp: het ontwerpproces
  • Ontwerptheorieën
  • Organisatieontwerp: van ontwerp naar invoering
  • Besluitvorming
  • Organisatiesociologische theorieën
  • Organisatiecultuur
  • Organisatieverandering
  • De jaarrekening
  • Liquiditeit
  • Solvabiliteit en rentabiliteit
  • Ratioanalyse
  • Kwaliteitsmanagement
  • Introductie tot duurzaam toerisme
  • Belang van duurzaam toerisme
  • Duurzaam toerisme voor consument en ondernemers

Tijdens de opleiding wordt er ingegaan op onderwerpen als organisatiestructuur, besluitvorming, planning en bedrijfswetgeving.
In het onderdeel Leidinggeven leer je over veranderen en innoveren, managementtheorieën en principes van leidinggeven. In het onderdeel Communicatie kom je alles te weten over communicatiebeleid, mondelinge en schriftelijke communicatie, sociaal beleid, personeelswerving en -selectie en conflicthantering. Tot slot komen bedrijfseconomie, marketing, productbeleid en kwaliteitszorg nog aan de orde. Vanzelfsprekend zijn alle onderwerpen afgestemd op de toeristische praktijk.

Doelgroep:

Deze opleiding is speciaal bedoeld voor toeristisch medewerkers die (willen) werken in een managementfunctie en nog de juiste managementkennis en -vaardigheden missen.

Vooropleiding:

Voor deze cursus is geen vooropleiding vereist. Gezien het niveau is echter een vooropleiding op HAVO-/MBO-niveau gewenst.

Cursus Duur:

 De training duurt 16 lesuren.